飞鸽云通信回应被央视315晚会点名:深感自责,客户监管和服务管理存在不足

金融财经
2025 03-17 01:39:45
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3月16日,飞鸽云通信发布关于央视315晚会报道的声明。

声明称,报道中涉及的语音产品是公司saas产品的一个模块,该模块仅作为工具供客户使用,公司不参与客户的具体业务操作,并且也对客户资质及客户数据来源做了严格的限制,但此次事件反映出公司在客户监管和服务管理方面存在不足,并且对内部的人员专业知识培训力度不够。对此,公司深感自责,并向所有用户、合作伙伴及社会各界致以诚挚歉意。

3月15日,央视315晚会曝光了骚扰电话产业链,其中飞鸽传书(上海)信息科技有限公司被点名。

报道指出,这些从事外呼业务的公司,都是从虚拟运营商购买的“小号”,这些号码没有实体手机卡,也不需要实名认证。利用获客软件偷取消费者电话号码,虚拟运营商有大量的小号,再加上外呼智能机器人所谓的科技加持,市场上外呼公司的电话销售产业链条,就这样快速形成。

天眼查显示,飞鸽传书(上海)信息科技有限公司成立于2016年9月,法定代表人为侯劲松,注册资本5000万人民币,经营范围包括从事信息科技、网络科技、计算机科技领域内的技术开发等。该公司由侯劲松持股70%、张玥共同持股30%。

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