侨银城市管理股份有限公司高级副总裁兼物业公司董事长李长江近日首次以新身份公开亮相，针对当前物业行业的痛点与未来发展方向发表深度见解。李长江为前碧桂园服务总裁。

在讲话中，他直言行业面临的严峻挑战，提到行业问题：房地产负面影响、成本压力、资金问题、员工待遇、资本市场反应等，并提出以“五个坚持”为核心的破局思路。

李长江指出，当前物业行业的困境与房地产市场的下行密不可分。尽管地产曾为物业行业注入增长动力，但当大的形势发生变化，直接导致物业企业增长停滞、内卷加剧。

对于一线员工，他坦言：“清洁工、维修员等基层岗位工作时间长、收入低、压力大，而物业费包干制下的服务标准与业主期望的落差，更让从业者陷入两难。”

面对复杂形势，李长江提出物业企业需从自身出发，以五项核心原则推动行业重回正轨：坚持服务为本；坚持质价相符；坚持收缴率即满意度；坚持加薪就是善待员工；坚持经理人必须学习。