近年来，受全球经济环境复杂多变、市场竞争日趋复杂、成本压力持续加大等因素的影响，企业发展面临诸多压力。与此同时，我们看到，人工智能技术的飞速发展带来了颠覆性的变革，技术已从单纯的业务推动者发展成为可持续增长的关键驱动力，深刻地影响着企业的运营和发展方式。

  在这一背景下，企业该如何用好AI力量实现创新发展？如何发挥IT关键力量实现降本增效？如何保障软件供应链安全？数字化转型的下一步又要迈向何方？

  在近日举行的2023红帽论坛媒体沟通会上，红帽全球副总裁兼大中华区总裁曹衡康、红帽首席架构师张家驹等多位高管分享了红帽的洞察与解决方案。

 

  《经济学人影响力》2023年调研发现，亚太地区企业面临着普遍的宏观和微观挑战，包括劳动力短缺、供应链安全、网络攻击和利率波动。同时，在新技术的采用方面，大部分企业寻求采用新技术来降低经营风险;60%以上的受访企业预计技术逆风将对其技术投资的影响在加大;64%的受访中国企业在采用开源技术方面取得了显著进展。

  对此，红帽提出构建“智能创新、降本增效、软件供应链安全”三位一体策略，以迎接下一步挑战。

  四个维度入手实现智能创新

  在曹衡康看来，智能创新并不是一个单纯依赖技术的过程，而是需要在多个维度上进行思考和努力。企业在追求降本增效的过程中，应考虑“TEEP”四个维度，即Technology(技术)、Ecosystem(生态)、Experience(体验)、People(人)。

  其中，在技术方面，红帽提出了“SSSSS”标准，即快速(speed)、稳定(stable)、增长扩容(Scale)、安全(Security)、服务(Service)到位。

  在生态方面，红帽作为一家底层架构的基础架构厂商，有非常多的生态合作伙伴，包括五千多家硬件厂商和四千多家软件厂商，这是红帽的优势。由于客户在使用各种技术方面并不仅限于单一的软件或硬件供应商，而是涉及众多不同的技术和系统，因此，生态链的集成与合作显得尤为重要。

  在客户体验方面，这是一个循环的过程，从询问技术到最后实施，五个体验环节应紧密相连。

  最后，人的因素也不容忽视。红帽的员工非常热情，并且，红帽连续两年获得“最佳工作职场”奖项，员工对公司的认可度很高。这种稳定的员工队伍可以提供更好的服务给客户。

  如何实现降本增效？

  降本增效，已成为多数企业近期经营战略中的关键词。然而，如果没有新技术的推动，这种策略可能只会导致“内卷”现象的发生。当企业在有限的方向上过度投入人力资源，就会造成不必要的内部竞争。

  为了突破这一困境，向外部发展成为了迫切需求，这就需要新技术的引领和推动。2022年11月，ChatGPT横空出世，所引发的现象级热潮让生成式AI和大模型走入了大众的视野。这也在一定程度上也反映了行业对于新技术出现的期待和渴望。而当这样的技术出现后，为企业带来了新的发展曙光，于是纷纷涌向这一领域。

  值得一提的是，为了助力企业生成式AI，红帽推出了OpenShift AI，旨在降低门槛，让更多企业能享受AI技术的红利。据了解，OpenShift AI基于开源技术，以红帽OpenShift和红帽OpenShift Data Science为基础进行构建，它为创建用于生产环境的AI/ML模型以及运行最终应用提供了标准化基础，有助于消除多项障碍。

  不仅如此，在不久前，红帽还成立了一个专门负责AI相关研发的BU，这一举措旨在专注于推动AI技术的发展。因此，我相信在这个领域，很快就会看到一些重磅的新技术出现。操作系统、容器平台等在AI技术的加持下或将对用户体验带来很大的变化。

  实际上，随着生成式AI的爆火，其对于基础软件带来的变化也成了人们热议的一个话题。

  张家驹认为，生成式AI给基础软件带来的变化主要体现在两个方面：一方面，尽管生成式AI具备生成大量程序的能力，但就目前而言，利用生成式AI开发底层基础软件仍然面临一定的困难。例如，Token整个支持的长度以及开发的复杂性使得生成式AI无法应对海量的代码生成任务。对于红帽公司而言，其实并不担心生成式AI对公司或整个行业造成冲击，因为这种可能性相对较小。

  另一方面，生成式AI的出现无疑对操作系统带来了巨大的变革。在传统的操作系统中，人机交互界面经历了从最早的Unix命令行到图形化界面的演变。而随着生成式AI的发展，未来操作系统可能更多地依赖自然语言进行交互，这将极大地扩展操作系统的范围。在这种变革中，操作系统的交互方式将不再局限于鼠标和键盘，用户可以通过自然语言与操作系统进行对话，如同与智能助理交流一般。这也意味着，在未来的操作系统或手机系统中，大模型将会成为标配。不过，目前大模型的训练过程通常是在云端完成，而推理过程可能需要在终端设备进行，这对于手机等个人设备来说仍然相当耗费计算资源。所以，未来如何将软件栈做薄、做得更精巧，让它可以运行大模型，是作为底层软件从业人员的责任。

  化解软件供应链风险

  当前，供应链安全已成为全球性的热议话题，有数据显示，目前的软件中有85%-90%的代码是开源的，这些开源代码大部分来自社区，没有明确的源产地，质量也无法保证，这给使用软件的企业带来很大风险。

  “软件供应链安全是红帽今年新推出的一个解决方案，用来解决企业开源软件的安全性问题，”张家驹表示，“与其他公司仅帮助识别安全与否不同，红帽会为客户提供全面安全保障。如果代码不安全，红帽会打补丁，使其变得安全。”

  毫不夸张地说，开源已成为数字化转型的基座。据《企业开源现状：红帽报告2022》显示，95%的亚太区企业表示，开源对企业的整体基础架构软件战略非常重要，能协助企业长期保持敏捷性，并应对不断变化的客户需求。

  曹衡康表示，数字化转型当中、逐渐“开源”就是基础。红帽100%开源，红帽的开源支持所有的硬件和软件。当我们谈论基础架构时，不再仅仅指的是硬件，还包括物理机、虚拟机、私有云、公有云，甚至边缘计算等所有设备，红帽的开源软件都能给予支持。在这些基础架构之上，需要关注的是开放平台的建设。现如今，电脑和手机已经成为我们生活的一部分，而这些设备如果没有应用的支持，就无法发挥其应有的功能。因此，应用的开发至关重要。那么，如何开发优质的应用呢？答案就是使用OpenShift。OpenShift提供了一个云原生的开发系统，无论是传统的应用、云原生应用，还是现在热门的AI应用，都可以在OpenShift上开发。

  “现在的数字化转型创新，几乎都是以开源体系为基础进行的，这是一个明确的趋势。作为一直致力于推动开源发展的红帽，我们会继续在这个方向上努力。数字化转型不是一个终点，而是一个持续的过程，我们的目标就是在这个过程中做得更好。为此，红帽将基于‘开放混合云’理念，通过持续技术更新，提供更优质的工具，助力数字化转型的进行。”曹衡康说道。

  写在最后：

  在不断增加的不确定性中，唯一不变的就是创新。红帽凭借其独特的开放式文化和开源社区力量，不断为企业带来创新活力，助力企业在复杂多变的市场环境中抢占先机，直面挑战。