“给渤海财险点赞，从发生事故至今，渤海财险的工作人员贴心周到的服务，让我感动。”伤者吴先生回忆称，“在发生事故时，保险公司的工作人员便第一时间了解我的受伤情况，让我安心治疗。”

　　2023年10月9日上午，渤海财产保险股份有限公司邢台中心支公司(以下简称：渤海财险邢台中支)客服部接到报案，由邢台中支承保的一辆半挂牵引车在山西省晋中市昔阳县行驶过程中与一辆三者车发生碰撞，造成双方车辆损坏、三者车驾驶员受伤的交通事故。

　　事故发生后，渤海财险邢台中支及时与客户取得联系，询问事故成因，了解事故经过。因异地出险，邢台中支委托当地查勘员现场核实、走访医院了解伤者情况。同时，邢台中支安排专人积极与伤者家属联系，安抚伤者家属，引导提供理赔相关手续。开通理赔绿色通道，采取现场、线上等多方式处理。经协商一致后，第一时间将21200元理赔款支付到伤者指定账户。