为进一步提高“12345”政务服务便民热线、威县民情通办的知晓率和影响力，让广大群众认识、了解和使用好“12345”热线，畅通群众诉求反映渠道，不断拉近政府与群众间的距离，侯贯镇近日开展12345政务服务便民热线宣传活动。

此次活动采用“线上+线下”方式在侯贯镇域内进行全方位、多渠道宣传，充分发挥微信公众号、微信群等线上平台宣传作用，引导广大群众正确拨打12345热线、关注“威县民情通办”微信公众号及小程序，了解诉求反映办理流程。

同时抓好线下宣传工作，安排工作人员利用集会人多的时机对人员进行面对面的指导，细致讲解“12345”政务服务便民热线的受理流程、受理范围、受理渠道以及办理时限等相关政策。

下一步，侯贯镇将继续加强宣传，持续加大12345政务服务便民热线的宣传力度，使12345热线成为群众表达诉求的主要渠道，成为群众排忧解难的有力帮手、得力能手，架好党和政府贴近群众的连心桥，当好服务群众的贴心人。